Formations
2026 – 28
Licence Informatique
Projet de poursuite de formation au Cnam en distanciel.
2025 – 26
BTS SIO option SISR
Ismi, Paris – Formation réalisée en distancielle.
2021 – 22
BTS Viticulture Oenologie
CFPPA Davayé
Juin 2005
Baccalauréat STI Génie Electrotechnique
Lycée Jean Guhénéo, Fougères 35
Expériences profesionnelles
2005 à 2009
Technicien 1er niveau
Réception des appels français et anglais, troubleshooting en ligne pour les problématiques réseaux, impressions, matériels. Assignation des problématiques aux techniciens terrains.
Xerox, Dublin, Irlande
2009 à 2010
Analyste de la performance
Analyser les métrics du centre d’appel VS le fonctionnement terrain des agents et techniciens pour proposer des améliorations pour les pays européen.
IBM, Greenock, Ecosse
2010 à 2012
Service Delivery Manager
Managed Print Services : gestion et suivi des contrats, de leurs résultats dans un contexte multi-sites et multi-clients : Airbus, Microsoft.
Xerox, Paris
2012 – 2014
Service Delivery Manager
Gestion et suivi des contrats, de leurs résultats dans un contexte multi-sites et multi-clients : LVMH, Rexel, CNOM.
Accenture (Lynkbynet), Paris
2025 – 2026
Stagiaire Systèmes et Réseaux
Stage généraliste de BTS de 2 mois en entreprise. Assistance sur les questions de MCO réseaux, découverte du processus de developpement de logiciel, design et implémentation d’infra commercial et open-source.
Juhel-Fleury Informatique Multiservices, Rennes